Training Mengukur Kepuasan Pelanggan Rumah Sakit (Hospital Customer Satisfaction Measurement) : (30-31 Maret 2026, Bandung) (6-7 April 2026, Surabaya) (13-14 April 2026, Jakarta) PENDAHULUAN TRAINING Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (hasil) yang dirasakan dengan harapannya, dengan diasumsikan bahwa kalau kinerja di bawah harapa... 24 Mei 2025 0 1202
TRAINING SERVICE EXCELLENCE RUMAH SAKIT : (30-31 Maret 2026, Bandung) (6-7 April 2026, Surabaya) (13-14 April 2026, Jakarta) PENGANTAR TRAINING Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Oleh ka... 23 Mei 2025 0 1361